Všeobecné obchodní podmínky

1.1. Cílem webové aplikace Reservobot je poskytovat podnikům komplexní rezervační systém umožňující správu rezervací zákazníků, včetně vytvoření a provozu prezentační webové stránky podniku.

1.2. Aplikace umožňuje Uživateli zejména přijímat, spravovat a vyhodnocovat rezervace, nastavovat dostupnost služeb či kapacit, komunikovat se zákazníky a prezentovat podnik prostřednictvím veřejné webové prezentace.

1.3. Věnujte prosím zvýšenou pozornost těmto Všeobecným obchodním podmínkám (dále jen „VOP“) a všem souvisejícím dokumentům, na které je v těchto VOP odkazováno.

2.1. Tyto VOP vydané společností diamondigital s.r.o., IČO: 11962585, se sídlem Mikulášská 226/2, 350 02 Cheb, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni pod sp. zn. C 41372 (dále jen „Provozovatel“), upravují práva a povinnosti Provozovatele a Uživatelů při užívání:

• prezentačního webu na adrese https://www.reservobot.cz/
• webové aplikace na adrese https://app.reservobot.com/

(dále společně jen „Služby“).

2.2. Registrací v Aplikaci nebo jakýmkoli jiným užíváním Služeb Uživatel potvrzuje, že se seznámil s aktuálním zněním těchto VOP a zavazuje se je dodržovat.

2.3. V případě nesouhlasu s těmito VOP není Uživatel oprávněn Služby jakkoli používat.

2.4. Vytvořením Uživatelského účtu Uživatel souhlasí s těmito VOP, zásadami ochrany osobních údajů a dalšími smluvními dokumenty Provozovatele.

2.5. Provozovatel je oprávněn VOP jednostranně měnit. O změně bude Uživatel informován prostřednictvím Aplikace nebo e-mailem. Pokračováním v užívání Služeb po nabytí účinnosti změny vyjadřuje Uživatel se změněnými VOP souhlas.

2.6. Nedílnou součástí těchto VOP jsou:

• 2.6.1. Zásady ochrany osobních údajů
• 2.6.2. Ceník služeb dostupný na https://www.reservobot.cz/

4.1. Uživatel je povinen využívat Služby pouze k účelům, ke kterým jsou určeny.

4.2. Uživatel se zavazuje jednat v souladu s právními předpisy České republiky a dobrými mravy.

4.3. Provozovatel nenese odpovědnost za obsah prezentačních stránek vytvořených Uživatelem ani za rezervace uskutečněné prostřednictvím Služeb.

4.4. Celková odpovědnost Provozovatele za újmu je omezena do výše uhrazené ceny za Služby v daném kalendářním roce.

5.1. K využívání Aplikace je nutná registrace.

5.2. Uživatel odpovídá za správnost a aktuálnost uvedených údajů.

5.3. Přístupové údaje k Účtu je Uživatel povinen chránit.

6.1. Zakázáno je zejména:

• porušování právních předpisů;
• zásahy do technického fungování Aplikace;
• šíření nelegálního či závadného obsahu.

7.1. Provozovatel zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR.

7.2. Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných na webu Provozovatele.

8.1. Smlouva se uzavírá na dobu určitou odpovídající zvolenému předplatnému Uživatele, a to buď na období jednoho (1) měsíce nebo jednoho (1) roku, není-li sjednáno jinak.

8.2. Služby jsou poskytovány za úplatu dle aktuálního ceníku dostupného na prezentačním webu Provozovatele. Platba probíhá online prostřednictvím platební brány Stripe, a to platební kartou.

8.3. Předplatné je nastaveno jako automaticky obnovované. Po uplynutí zvoleného předplaceného období dojde k automatickému prodloužení Smlouvy na další stejné období a k automatickému stržení odpovídající ceny z platební karty Uživatele, pokud Uživatel předplatné včas nezruší.

8.4. Uživatel je oprávněn automatické obnovení předplatného kdykoli zrušit prostřednictvím Uživatelského účtu v Aplikaci, nejpozději však před koncem aktuálního předplaceného období. Zrušením automatického obnovení není dotčeno trvání Smlouvy po dobu již uhrazeného předplatného.

8.5. V případě zrušení předplatného ze strany Uživatele nevzniká nárok na vrácení již uhrazené ceny za nevyčerpanou část předplaceného období, ledaže právní předpisy stanoví jinak.

8.6. Provozovatel je oprávněn Smlouvu vypovědět nebo ukončit poskytování Služeb s okamžitou účinností v případě podstatného porušení těchto VOP ze strany Uživatele, zejména při neuhrazení ceny za Služby, zneužití Aplikace nebo porušení právních předpisů.

8.7. Ukončením Smlouvy zaniká právo Uživatele využívat Služby a Provozovatel je oprávněn deaktivovat Uživatelský účet po uplynutí uhrazeného období.

9.1. Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky.

9.2. Příslušné jsou soudy České republiky.

9.3. Tyto VOP nabývají účinnosti dne 8. února 2026.